Публичная оферта на программу «5 за 5» и услугу «Питание»

Цены в документе не называются намеренно — они живут на странице оплаты, и витрину можно менять, не трогая договор. Линейка от 04.08 (Стартовый · Групповое участие · Плотное сопровождение · Индивидуальное сопровождение) описана здесь через объём сопровождения и размер группы, а не через цифры: см. таблицу в п. 3.2. Прежняя логика «дорожки по уровню подготовки» отменена клиенткой — тарифы различаются тем, сколько в них личного участия Исполнителя.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Чикарькова Инга Викторовна (далее — «Исполнитель») в адрес неограниченного круга физических лиц заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оплата Программы и (или) услуги «Питание» в порядке, предусмотренном разделом 4, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты в отношении оплаченной услуги в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Договор в отношении каждой оплаченной услуги считается заключённым с момента её оплаты и действует до истечения срока оказания услуги (раздел 5) либо до досрочного отказа Участницы (раздел 8).

2. Термины

• Программа — комплекс дистанционных занятий и сопровождения по программе «5 за 5» в течение пяти календарных недель, одна из Дорожек, которую Участница выбирает при оформлении.
• Дорожка (Тариф) — вариант Программы, различающийся объёмом сопровождения Исполнителя и размером группы. Названия тарифов, их наполнение, размер группы и стоимость указаны на странице оплаты и приведены в п. 3.2 настоящей Оферты.
• Питание — самостоятельная услуга сопровождения по питанию на пять календарных недель: рекомендации и обратная связь Исполнителя, не являющиеся диетологической или медицинской консультацией.
• Поток — группа участниц, одновременно проходящих Программу и (или) получающих услугу «Питание», с единой объявленной датой начала. Предельная численность Потока зависит от выбранного Тарифа и указывается на странице оплаты; минимальная численность не является существенным условием договора и не гарантируется.
• Участница — физическое лицо, оплатившее Программу и (или) услугу «Питание».

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Участнице доступ к оплаченной ею услуге (Программе, услуге «Питание» либо обеим сразу) на срок, указанный в разделе 5.

3.2. В состав Программы входят: дистанционные занятия и материалы выбранного Тарифа, сопровождение и обратная связь от Исполнителя в объёме, соответствующем этому Тарифу, и участие в закрытом сообществе Потока. Объём сопровождения и предельный размер группы различаются по Тарифам:

Тариф	Обратная связь Исполнителя	Предельный размер группы
Стартовый	не входит; предоставляются материалы и доступ в сообщество участниц	без ограничения
Групповое участие	один раз в неделю по материалам, направленным Участницей в закрытое сообщество	не более 10 человек
Плотное сопровождение	ежедневно	не более 5 человек
Индивидуальное сопровождение	ежедневно, лично, с разбором ежедневных отчётов Участницы	индивидуально

Участница получает объём сопровождения, соответствующий оплаченному ею Тарифу. Названия Тарифов и их стоимость указаны на странице оплаты. Площадка, на которой работает закрытое сообщество, указывается на странице оплаты и может быть изменена Исполнителем с уведомлением Участниц не менее чем за 7 (семь) календарных дней; состав и объём услуги при этом не меняются.

3.2.1. Для Тарифа «Индивидуальное сопровождение» Исполнитель обеспечивает ежедневную связь с Участницей в период с 8:00 до 23:00 по времени Исполнителя: читает сообщения и отвечает по существу в течение этого времени, разбирает ежедневные отчёты в тот же или следующий день. Настоящее условие описывает формат сопровождения и не является обязательством ответить в течение определённого числа минут. Временная недоступность Исполнителя по болезни или иным уважительным причинам не является нарушением договора при условии уведомления Участницы и переноса разбора на ближайшее доступное время.

3.3. В состав услуги «Питание» входят: материалы и рекомендации по питанию на пять недель, обратная связь от Исполнителя. Питание приобретается самостоятельно либо вместе с Программой; при совместной покупке действует единый Поток и единый срок оказания обеих услуг.

3.4. Если Участница ранее оплачивала Пробную неделю и переходит к Программе, уплаченная за Пробную неделю сумма засчитывается в стоимость любого выбранного ею Тарифа — сумма вычитается из его стоимости на дату перехода. Зачёт не ограничен каким-либо одним Тарифом и производится однократно.

3.4.1. Тариф «Стартовый» представляет собой разовое предоставление доступа к материалам (план питания, видео-занятия, зарядка, гайды, сообщество участниц) без личного сопровождения Исполнителя. Доступ открывается не позднее 24 (двадцати четырёх) часов после оплаты. При отказе Участницы до момента открытия доступа уплаченная сумма возвращается полностью. После открытия доступа услуга считается оказанной в полном объёме, поскольку материалы передаются целиком и не разделяются на этапы; это не ограничивает права Участницы при обнаружении недостатков услуги (материалы не открываются, содержание не соответствует описанию на странице оплаты) — в этом случае применяется раздел 7 настоящей Оферты.

3.5. Программа и услуга «Питание» не являются медицинскими услугами и не заменяют консультацию врача или диетолога. Перед началом Программы Участница заполняет Анкету противопоказаний.

3.6. По истечении срока оказания услуги (раздел 5) доступ прекращается автоматически. Продолжение в виде новой Программы, нового Потока или повторной услуги «Питание» — отдельное и добровольное действие Участницы, оформляемое отдельной оплатой, и НИКОГДА не списывается автоматически.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость выбранной Дорожки Программы и стоимость услуги «Питание» указаны на странице оплаты соответствующей услуги на Сайте. Оплата разовая, без автопродления, отдельно за каждую приобретаемую услугу.

4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжного оператора, подключённого Исполнителем на сайте {домен сайта}.

4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя (либо подтверждение платёжного оператора об успешном платеже).

4.4. Если Программа и услуга «Питание» приобретаются одновременно, порядок оплаты (единым платежом или двумя отдельными) указывается на странице оплаты; в любом случае возврат и отказ по каждой услуге производятся раздельно (раздел 8).

5. Срок оказания услуги

5.1. Программа предоставляется на 5 (пять) календарных недель. Срок исчисляется с даты начала Потока, к которому присоединяется Участница; дата начала Потока указывается на странице записи/оплаты до момента оплаты и сообщается Участнице не позднее даты оплаты.

5.2. Услуга «Питание», приобретённая вместе с Программой, оказывается в те же пять недель, что и Программа, и на условиях п. 5.1. При самостоятельной покупке услуги «Питание» без Программы срок исчисляется с даты оплаты либо с даты начала ближайшего доступного потока сопровождения по питанию — конкретный вариант указывается на странице оплаты.

5.3. По истечении срока Исполнитель вправе предложить Участнице продолжение — новую Программу, новую Дорожку или повторную услугу «Питание». Такое продолжение не является продлением настоящего договора — это новый договор, заключаемый отдельной и явной оплатой.

6. Порядок доступа к закрытому сообществу

6.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Участнице приглашение в закрытое сообщество её Потока — не позднее даты начала Потока, на контактные данные (имя пользователя в мессенджере, телефон или email), указанные Участницей при оформлении.

6.2. Если приглашение не получено в течение суток до даты начала Потока, Участница вправе обратиться на Ichikarkova@mail.ru для получения доступа.

6.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Участницы к сообществу при нарушении его правил, публикации оскорбительного контента, а также при передаче материалов третьим лицам без согласия Исполнителя.

7. Технические сбои

7.1. Если доступ к материалам, закрытому сообществу или занятиям временно невозможен по техническим причинам на стороне Исполнителя или используемых им сервисов (например, сбой площадки сообщества, хостинга Сайта или платёжного оператора), Исполнитель устраняет сбой в разумный срок.

7.2. Если такой сбой длился более суток и объективно помешал Участнице получать услугу, Исполнитель продлевает срок оказания услуги на время сбоя либо соразмерно переносит соответствующие занятия — по согласованию с Участницей.

7.3. Если сбой был длительным и существенно лишил Участницу возможности получить услугу, а устранение по п. 7.1–7.2 невозможно или не устроило Участницу, применяются правила раздела 8 (отказ и возврат), в том числе право потребителя на соразмерное уменьшение цены или возврат за фактически не оказанную часть услуги (нормы ЗоЗПП о сроках и качестве услуг — точную статью рекомендуется сверить с юристом перед публикацией).

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств

8.1. Участница вправе в любое время в течение срока оказания услуги отказаться от Программы и (или) от услуги «Питание» — отдельно по каждой из них, если они приобретались вместе, — направив уведомление на Ichikarkova@mail.ru или в закрытом сообществе Потока.

8.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Участница вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору до момента отказа.

8.3. Если отказ поступил ДО даты начала Потока — уплаченная за соответствующую услугу сумма возвращается в полном объёме.

8.4. Если отказ поступил ПОСЛЕ начала оказания услуги — возврату подлежит уплаченная за эту услугу сумма за вычетом стоимости фактически предоставленной части (пропорционально прошедшим неделям из пяти) и документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых до момента отказа.

8.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с даты получения соответствующего требования.

8.6. Простыми словами. Передумали до старта потока — вернём всё, что заплатили, за каждую услугу отдельно. Отказались, например, на третьей неделе из пяти — вернём часть, за вычетом того, что реально приходится на уже прошедшие недели; это не штраф, а компенсация Исполнителю за фактически оказанную услугу. Слово «невозвратно» здесь не используется и на сайте использоваться не должно — это требование закона (ст. 32 и ст. 16 ЗоЗПП), а не наша договорённость. Если ранее была куплена Пробная неделя и её стоимость зачлась в цену Программы (п. 3.4) — при отказе от Программы возврату подлежит уплаченная за Программу сумма по тем же правилам, зачёт при этом не аннулируется задним числом.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной услуге и осуществлять сопровождение Участницы в течение всего срока оказания услуги.

9.2. Участница обязуется предоставлять достоверные данные при заполнении форм и анкеты, самостоятельно оценивать своё состояние здоровья и при необходимости консультироваться с врачом.

9.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Участницы при нарушении правил закрытой группы.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за состояние здоровья Участницы, наступившее вследствие недостоверных сведений, указанных в анкете противопоказаний, либо вследствие несоблюдения рекомендаций Исполнителя.

10.2. Программа и услуга «Питание» носят рекомендательный характер и не заменяют консультацию врача или диетолога. Участница участвует осознанно и на свой риск.

10.3. Ответственность сторон в остальном определяется законодательством Российской Федерации.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен — срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя либо в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Чикарькова Инга Викторовна Статус: {Статус исполнителя} ИНН 781617936881 Адрес: {юридический/почтовый адрес} Email: Ichikarkova@mail.ru Сайт: {домен сайта}

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу {домен сайта}/oferta-programma.

14.2. Оферта вступает в силу с {дата вступления в силу}.

---

Связи: README пакета юр-документов · дом проекта Инга · оферта на пробную неделю · оферта на подписку на привычки · политика обработки ПД · анкета противопоказаний